Kvalitet & reklamasjon

Generelle kvalitetsnivåer

Kvalitets-klassifikasjonen indikerer hvilke defekter man kan forvente seg på blokkene. Skademeldinger på blokker av 2nd. og 3rd. choice vil ikke bli behandlet. Den samme klasifikasjonen gjelder for alle våre materialer, bortsett fra Lundhs Royal Blue.

Farge

Det er viktig å være bevisst på forskjellen mellom farge og kvalitet når det gjelder Lundhs Blue, Emerald og Royal Blue:

LUNDHS BLUE
HQ:Mørk bakgrunn med blå krystaller. Den fineste fargen i Blue Pearl.
Classic: Noe lysere bakgrunn og mindre blått i krystallene.

LUNDHS EMERALD
HQ: Mørk bakgrunn med skinnende blå krystaller.
Standard: Noe lysere bakgrunnsfarge.
Commercial: Noe lysere bakgrunnsfarge, mindre blå krystaller og mindre svart.

LUNDHS ROYAL BLUE
HQ: Klare blå krystaller og en ensartet farge.
Classic: Noe lysere bakgrunnsfarge og lysere blå krystaller.

KLASSIFIKASJON FOR LUNDHS ANTIQUE

HQ

  • Noen svarte årer
  • Få røde / brune smale årer
  • God spredning av svarte prikker / ikke konsentrert
  • God spredning av krystaller / ikke konsentrert
  • Mulighet for små sprekker i hjørnene

 

2nd. Choice

  • Generellt sett nokså lik som HQ. Denne kvaliteten er i større grad rammet av problemene som nevnes ovenfor
  • Grønne årer

 

3rd. Choice

  • Nokså lik 2nd. choice, men med større inslag av nevnte problemer.

 

Størrelse, kvalitet og farge

Stein fra Lundhs karakteriseres av materiale, kvalitet, farge og størrelse på blokker. Alle disse faktorene er med å avgjøre prisen på hver enkelt blokk.

Kategori 1: Blokker med en lengde fra 179 cm x fri høyde.
Kategori 2: Blokker med en lengde mellom 180-239 cm x fri høyde.
Kategori 3: Blokker en lengde fra 240 cm x høyde under 120 cm.
Kategori 4: Blokker med en lengde mellom 240-269 cm x og høyde fra 120 cm.
Kategori 5: Blokker med en lengde fra 270 cm og høyde fra 120 cm.

Skademelding

Lundhs leverer kun blokker og vårt fokus er å drive steinbrudd på en så moderne effektiv og miljøvennlig måte som mulig. Vi kontrollerer hver eneste blokk nøye. Enkelte ganger kan det på grunn av vanskelige værforhold, sterkt sollys, snø eller is hende at en defekt på en blokk blir oversett. I slike tilfeller gjelder følgende:

  • I tilfeller hvor kunden har klager på mottatt materiale må klagen inneholde bilder av den aktuelle blokken i tilleg til en skademelding.
  • Blokken må finnes tilgjengelig til utfallet av reklamasjonssaken er avgjort.
  • Kunden må sende inn en klage så fort som mulig etter at denne har oppdaget en defekt.
  • Klager på blokker som er betalt for over to år siden vil ikke bli behandlet.
  • Kompansasjon vil bli gitt i henhold til FOB-verdien på fakturaen.
  • Selgeren har intet ansvar for eventuelle følgeskader.
  • Skademeldinger på 2nd og 3rd choice blokker vil ikke bli behandlet.

 

Lundhs Granite Quality 1st. Choice
1st. Choice:
Blokker uten defekter.
Lundhs Granite Quality 2nd. Choice
2nd.Choice Extra Fine: En liten defekt i skjæreretningen på tvers av et hjørne. Illustrasjonen viser en mulig defekt for denne kvaliteten.

 

Lundhs Granite quality:  2nd. Choice Selected
2nd. Choice Selected: En liten defekt på tvers av et hjørne eller på en side av blokken. Illustrasjonen viser en mulig defekt for denne kvaliteten.
Lundhs granite quality, 2nd. Choice
2nd. Choice Selected: En liten defekt på tvers av et hjørne eller på en side av blokken. Illustrasjonen viser en mulig defekt for denne kvaliteten.
Lundhs Granite Quality: 3rd. Choice
3rd. Choice:  To defekter på tvers av skjæreretningen. Illustrasjonen viser en mulig defekt for denne kvaliteten.